En créant un compte myKomela, vous disposez d'un accès gratuit à l'ensemble des modules, sans limite d'utilisateurs, sans engagement et sans CB. Avant la fin de votre période de test gratuit, vous pouvez exporter toutes vos données aux format Excel. Au-delà de 30 jours gratuits, myKomela vous propose de vous abonner à la formule la mieux adaptée à vos besoins.

myKomela accepte les paiements par CB (Visa, MasterCard, etc.), Paypal, Prélèvement automatique SEPA et virement bancaire. Les paiements s'effectuent en ligne en mode sécurisé SSL 256 bits. Vous disposez d'une facture mensuelle pour chaque paiement sous forme PDF.

Votre abonnement est par défaut mensuel sans engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Seul le mois en cours est à régler. Vous pouvez vous engager sur 1 an (12 mois) pour bénéficier d'un tarif préférentiel (-10% sur le tarif mensuel). Vous payer les 12 mois à l'avance ou mensuellement. Toute année débutée doit être payer en intégralité même si vous arrêtez en cours d'année.

Vous pouvez à tout moment faire évoluer les paramètres de votre compte, en augmentant ou réduisant le nombre des utilisateurs, en modifiant le type d'offre (Essentiel Ventes, Essentiel+, Evolution), en intégrant de nouvelles options (alertes SMS, export comptable, champ/documents personnalisés). La nouvelle demande est immédiatement activée et la facturation est impactée pour le mois suivant.

Vous pouvez arrêtez votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de faire parvenir un mail à contact@mykomela.com à partir de votre adresse mail administrateur (le mail d'inscription). Avant la clôture du compte, vous pouvez procéder à l'export de vos données myKomela au format Excel. Votre compte est clôturé à la fin du mois d'arrêt. Sauf contre indication de votre part, vos données myKomela sont supprimées de nos serveurs au bout de 30 jours après la clôture de votre compte (comme l'impose la CNIL).

Toutes les offres disposent d'un support standard par mail (et bientôt par tchat) avec un délai de réponse sous 72h ouvrés pour les offres Essentiel Ventes et Essentiel+ et sous 24h ouvrés pour l'offre Evolution. Vous pouvez souscrire un contrat de support évolué de 4h qui vous permet d'accéder à un support en direct avec nos équipes (par téléphone, skype). Vous disposez gratuitement des aides en lignes, vidéos d'autoformation et webinars. Vous pouvez demander la mise en oeuvre de modules de formation en ligne. Pour les formations sur site, contacter notre équipe au +262.692.927.769.