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myKomela est certifié NF203 (voir le courrier de certification InfoCERT/AFNOR) et vous assure donc d’être conforme aux dispositions légales de l’administration fiscale.

Cela vous garantie contre tout recours et vous assure de disposer d’un logiciel conforme. Pas de risques de pénalités de 7500 € pour toute utilisation d’un logiciel qui ne suivrait pas les directives fiscales.

La loi anti-fraude, applicable au 1er janvier 2018, impose une conformité des logiciels de caisse pour les points de vente (NF525) et des logiciels de facturation pour les entreprises (NF203) et impose des conditions d’inaltérabilité, de sécuriqation, de conservation et d’archivage des données.

Démo GRATUITE en visio

Pour découvrir toute la puissance de myKomela, nous vous proposons une présentation individuelle en ligne GRATUITE de 30 minutes (en visio Zoom) avec l’un de nos experts en gestion d’entreprise, spécialisé dans les logiciels de facturation, de gestion des stocks, les réapprovisionnements, l’eCommerce, la gestion des caisses et bien d’autres choses encore.
Vous pourrez poser toutes vos questions et découvrir, en écran partagé, les principales fonctions et interfaces de myKomela.

Des questions sur nos offres ?

Toutes les réponses à vos questions les plus courantes

Comment fonctionne la Web Démo gratuite ?

La Web Démo vous permet de tester toutes les fonctions de myKomela avec des données tests préchargées. Vous vous inscrivez sur notre site et vous recevez en retour un mail avec vos identifiants de connexion. Vous disposez alors d’un accès gratuit à l’ensemble des modules myKomela pendant 15 jours, pour découvrir notre solution.

Quels sont les modes de règlements proposés ?

myKomela accepte les paiements par CB (Visa, MasterCard, etc.) et par Prélèvement automatique SEPA. Les paiements s’effectuent en ligne en mode sécurisé SSL 256 bits. Vous disposez d’une facture mensuelle pour chaque paiement sous forme PDF (ou annuelle si engagement sur 12 mois).

Jusqu'à quel point êtes vous engagé ?

Votre abonnement est par défaut mensuel sans engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Seul le mois en cours est à régler. Vous pouvez vous engager sur 1 an (12 mois) pour bénéficier d’un tarif préférentiel (-10% sur le tarif mensuel). Vous payer les 12 mois à l’avance ou mensuellement. Toute année débutée doit être payer en intégralité même si vous arrêtez en cours d’année.

Comment faire évoluer votre compte ?

ous pouvez à tout moment faire évoluer les paramètres de votre compte, en augmentant ou réduisant le nombre des utilisateurs simultanés, en modifiant le type d’offre (Essentiel Ventes, Essentiel+, Evolution), en intégrant de nouvelles options (export comptable, champ/documents personnalisés, module GMAO / SAV). La nouvelle demande est immédiatement activée et la facturation est impactée pour le mois suivant.

Que se passe-t-il quand vous arrêtez votre abonnement ?

Vous pouvez arrêtez votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de demander l’arrêt depuis votre espace client myKomela ou de faire parvenir un mail à contact@mykomela.com à partir de votre adresse mail administrateur (le mail d’inscription). Avant la clôture du compte, vous pouvez procéder à l’export de vos données myKomela au format Excel. Votre compte est clôturé à la fin du mois d’arrêt. Sauf contre indication de votre part, vos données myKomela sont supprimées de nos serveurs au bout de 30 jours après la clôture de votre compte (comme l’impose la CNIL et le RGPD).

Comment fonctionne le support et les formations ?

Toutes les offres disposent d’un support standard par mail (et par tchat) avec un délai de réponse sous 72h ouvrés pour les offres Essentiel Ventes et Essentiel+ et sous 24h ouvrés pour l’offre Evolution. Vous pouvez souscrire un contrat de support évolué de 4h qui vous permet d’accéder à un support en direct avec nos équipes (par téléphone, skype et pour une assistance au paramétrage de myKomela). Vous disposez gratuitement des aides en lignes, vidéos d’autoformation et webinars. Vous pouvez demander la mise en oeuvre de modules de formation en ligne. Pour les formations sur site, contacter notre équipe au +262.692.528.827.

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Tél : 06 92 92 77 69

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Tél : 0692 52 88 27

Mail : contact@mykomela.com

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