Contacter le support technique

Vous pouvez contacter le support technique du lundi au vendredi de 9h à 18h par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou en rédigeant un "Ticket" depuis myKomela (icône « Ticket/Incident » dans la barre de navigation haute).

 

Aide myKomela - Contacter le support Technique

Dans le cadre du contrat de base, nous avons 72h ouvrées pour répondre à votre demande.

Si vous souhaitez disposer d'un support plus personnalisé, vous pouvez souscrire un forfait de 4h de support mail/téléphone/téléassistance.

Ce contrat est payant (voir les conditions tarifaires sur le site www.mykomela.com).

Ce support personnalisé vous permet, en plus du mail, de joindre par téléphone un technicien myKomela. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les 24 heures ouvrées.